Вот что осталосьРаботник
Создаёт заявку с объекта, где работает, и видит, что с ней происходит. Решать заявки, даже свои, работник не может.
Заявки на материалы с объекта. Прямо в Telegram.
Работник пишет, что нужно, и отмечает срочность. Прораб и снабженец узнают сразу, вопросы решают прямо в заявке.
Бесплатно: 1 объект и 1 работник
Заявка без уточнений
«Нужен клей» в общем чате превращается в пять сообщений. В We Do у заявки название и описание, по которому можно сразу купить.
Срочное видно сразу
Одно нажатие, и заявка ушла. Срочная отмечена красным в списке и в сообщении бота.
We Do
Новая заявка
Bau Team
Офис Mitte
Работник: Иван Петров
Грунтовка Ceresit CT 17
Глубокого проникновения, 2 канистры по 10 л, для стен в спальне.
🔴 Срочно
одно нажатие, и заявка ушла
От заявки до доставки
Учёт заявок без таблиц: открыта, в работе, решена или отменена. История сохраняется, бот сообщает тем, кого это касается.
-
Открыта
Сергей создал заявку на объекте «Дом Pankow»
Бот пишетвладельцу, прорабу и снабженцу объекта: «Новая заявка · 🔴 Срочно»
-
В работе
Юрий, снабженец, взял в работу и заказал у поставщика
Бот пишетСергею: «Статус заявки изменён: в работе»
-
Решена
Клей привезли, Юрий отметил заявку решённой
Бот пишетСергею: «Статус заявки изменён: решена»
Вопросы прямо в заявке
Снабженец спрашивает в самой заявке, а не в общем чате. Ответы, фото и статус в одной ленте.
В обсуждении
Дмитрий Морозовавтор заявки
Максим Ткаченкопрораб объекта
Юрий Савченкоснабженец объекта
Анна Беловавладелец
Сообщения и фото видят только они
а бот сразу сообщает
- До 5 фото в сообщении, их видят только участники заявки
- Кнопка в сообщении бота сразу открывает обсуждение
Вместо бланка в Excel
Бланк заявки на материалы живёт в Excel и почте. В We Do его заполняют с телефона, а автор, дата и объект подставляются сами.
И в отчёте за месяц
В PDF‑отчёте компании, объекта или сотрудника есть страница «Заявки»: что просили за период, сколько было срочных и что с этим сейчас. Владелец выгружает отчёт по всей компании, прораб по своим объектам.
PDFОтчёт_Bau_Team_октябрь.pdfстраница «Заявки»У прораба и снабженца свои объекты
Прораб и снабженец
Получают заявки своих объектов, берут в работу и закрывают. Снабженец заметил, что кончается материал? Может сам создать заявку и сам её решить.
Владелец
Видит заявки всех объектов и сколько ждут решения прямо на главном экране. Может взять любую заявку сам.
Частые вопросы
Как подать заявку на материалы с объекта?
Откройте We Do в Telegram, нажмите «Создать заявку», напишите название и описание и выберите срочность. Объект подставится сам, если вы на смене. Заявку можно отправить и через бота.
Что писать в заявке на материалы?
Короткое название и описание, по которому можно купить без звонка: марку или артикул, цвет, размер или фасовку и количество. Например: «Клей для плитки», описание «Ceresit CM 11 для керамогранита, серый, мешки по 25 кг, 6 штук». Без описания заявку не отправить.
Кто получает заявку?
Владелец компании, а также прораб и снабженец, назначенные на этот объект. Бот сообщает им о новой заявке сразу, срочные отмечены красным.
Как работник узнает, что заявку взяли в работу?
Когда руководитель берёт заявку в работу, отмечает решённой или отменяет её, автору приходит сообщение от бота. Текущий статус и история видны в самой заявке.
Можно ли приложить фото к заявке?
Да, в обсуждении заявки: до 5 фото в одном сообщении. Их видят только участники заявки: автор, владелец, прораб и снабженец объекта.
Заказывает ли We Do материалы у поставщика?
Нет. We Do доводит заявку с объекта до того, кто закупает, и показывает, что с ней происходит. Заказ у поставщика ваш снабженец делает как обычно, склада и каталога поставщиков в We Do нет.
Нужен ли бланк заявки на материалы в Excel?
Нет. Поля бланка (наименование, количество, объект, срочность, автор и дата) заявка в We Do заполняет сама или просит с телефона. Список заявок можно отфильтровать по статусу и объекту.
Попадают ли заявки в отчёты?
Да. В PDF‑отчёте компании, объекта или сотрудника есть страница «Заявки»: новые заявки за период, изменения статуса, сколько открыто сейчас и сколько было срочных, а ниже таблица с объектом, датой и статусом каждой заявки. Фото в отчёт не входят, они остаются в приложении.
Сколько стоят заявки на материалы в We Do?
Для 1 объекта и 1 работника бесплатно и без срока, со всеми функциями. Для бригады больше от 29 € в месяц, цена зависит от числа людей, подробнее на странице тарифов.